Améliorez vos processus et votre productivité tout en innovant pour répondre à vos objectifs de transformation numérique

Matérialisez votre transformation numérique avec l’automatisation des processus

Favorisez la performance de vos équipes avec OMNITRACKER IT Service Management (ITSM)

Devenez un leader de votre industrie avec la plateforme d’automatisation des processus pour les petites, moyennes et grandes entreprises

Les fondements de notre entreprise

Offrir des solutions sécuritaires et sur mesure pour les organisations
Rendre disponible aux clients notre équipe d’experts et être à l’écoute de leurs besoins
Être une valeur ajoutée pour le client tout au long de sa démarche vers la transformation numérique de son organisation
Agir avec créativité et innovation dans toutes nos actions

Les bénéfices pour votre organisation

Augmentation de la satisfaction de vos clients par une gestion plus efficace de vos opérations
Facilitation de l’intégration de nouvelles ressources
Optimisation de la gestion de votre base de connaissance
Économie de temps par une gestion plus efficace de vos processus

Nos solutions

Des solutions sécuritaires et sur mesure pour votre organisation et en réponse à vos besoins.

Faciliter et maximiser la gestion des opérations et services de l’entreprise

Conserver la gestion de la connaissance de votre organisation

Permettre une meilleure gestion du personnel et contrer la pénurie de main d’œuvre par l’automatisation de vos processus.

Garder le contrôle sur vos opérations (business intelligence (BI)) – tableau de bord

Nos services

Notre équipe d’experts ITSM et d’automatisation des processus vous accompagne afin de faciliter la transition vers des outils intégrés et performants, tout en favorisant la prise en charge de l’ensemble des étapes d’implantation ; de la définition du besoin jusqu’à son opérationnalisation, en passant par son optimisation.

Feuille de route technologique

. Identification des projets technologiques clés devant être mis en place afin que votre organisation puisse atteindre sa cible numérique à court, moyen, et long terme.

. Maturité des processus TI (référentiel ITIL)

Leadership de projet

. Redressement et diagnostic de projets technologiques

. Gestion de programmes et projets technologiques

Gestion du changement

. Planification et réalisation des formations et activités d’adoption

. Identification des messages clés et élaboration d’un plan de communication

. Gestion des résistances et engagement des parties prenantes

Optimisation et automatisation des processus d’affaires

. Cartographie de la situation actuelle (BPMN 2.0)

. Analyse des écarts et proposition de solutions

. Cartographie de la situation future (BPMN 2.0)

. Automatisation des processus d’entreprise (OMNITRACKER)

Implantation de solutions technologique

OMNITRACKER

Utilisant une méthodologie d’implantation maximisant le succès du changement technologique

Planification ⋅ Diagnostic ⋅ Optimisation ⋅ Architecture ⋅ Conception ⋅ Automatisation ⋅ Amélioration continue ⋅ Soutien

Tableau de bord et indicateurs de performance

Accompagnement et mise en place de tableaux de bord de gestion et d’indicateurs de performances dans l’organisation.

Augmentez votre efficacité avec la plateforme de processus tout-en-un OMNITRACKER

Solution logicielle tout-en-un parfaite et indépendante de l’industrie pour tous les processus métier, grâce à ses interfaces organiques et ses possibilités complètes d’intégration de données. Une solution pour faciliter vos opérations !

OMNITRACKER

Tout ce dont vous avez besoin pour les processus d’affaires

Plateforme de développement et modeler BPMN

Gestion des services TI (ITSM)
Gestion des services d’entreprise (ESM)
Gestion de projet d’entreprise
Gestion des risques
Gestion des inventaires et des commandes
Gestion des requis
Gestion des ventes (CRM)
Gestion des contrats
Gestion des tâches
Gestion documentaire
Gestion d’affectation
Gestion de la planification des ressources
Portail client libre-service

Produisez vos indicateurs en toute simplicité

Interface de programmation compatible OLE
Passerelle téléphonie et systèmes de télécommunications
Passerelle d’intégration de SIG (Geographic Information System)
Passerelle pour les services Web SOAP
Passerelle pour les services Web REST
Passerelle pour MS Active Directory
Passerelle pour MS Exchange
Passerelle pour Windows SharePoint Services
Passerelle pour TEAMS
Passerelle pour Baramundi Management Suite
Et plus encore

Nos solutions sont adaptées au contexte des organisations et offertes dans tous les modes d’exploitation tels que l’hébergement privé, sur site ou en infonuagique, et déployées sur une variété de services d’infrastructure, notamment Microsoft Azure.

Séparation sécuritaire des clients. Pleinement configurable.

Présentation

Études de cas clients

Notre approche

Les principes en soutien à notre approche
(basée sur les valeurs agiles et LEAN)

Une démarche collaborative, centrée sur l’humain et visant à maximiser l’engagement individuel et collectif;
Une liste des besoins tenant compte des priorités et selon la valeur d’affaires;
Une validation en continu de la vision commune. Garder le FOCUS et l’alignement;
La satisfaction du client en livrant rapidement et régulièrement de la valeur ajoutée;
La recherche de la simplicité et de l’efficacité – c’est-à-dire minimiser la quantité de travail inutile et trouver des moyens d’être plus productif;
La rentabilisation du temps des ressources (les bonnes ressources au bon moment);
La simplicité de la gestion de changement et de l’adhésion du client;
La gestion de changement et l’adhésion des parties prenantes aux activités de mise en œuvre de la solution.
La planification et suivi en mode participatif.

Qui sommes-nous

En appui à la transformation numérique des organisations, OmniSolution propose des solutions novatrices en gestion des services d’entreprise (ESM), en gestion des services TI (ITSM) et en automatisation des processus. Ses solutions sont adaptées au contexte des organisations et offertes dans tous les modes d’exploitation tels que l’hébergement privé, sur site ou en infonuagique, et déployées sur une variété de services d’infrastructure, notamment Microsoft Azure.

OmniSolution offre à ses clients une approche personnalisée et une équipe d’experts expérimentée, dynamique, innovante et à l’affut des tendances et bonnes pratiques du marché. Notre équipe émérite possède aussi plusieurs certifications tels que PMP, ITIL et CISA, ainsi qu’une vaste expérience dans les progiciels de gestion d’entreprise de type ERP, CRM, ESM, ITSM et dans l’intelligence d’affaires (BI).

ABna est fière de la relation de confiance entretenue dans chacune de ses alliances, assurée entre autres par l’intervention d’un personnel intègre, professionnel, à l’écoute des besoins et à l’affût des opportunités. En réponse aux besoins du marché en constante évolution et vers la recherche de solutions numériques pour leurs organisations, ABna lance sa nouvelle division produit : OmniSolution.

En affaires depuis 2008, ABna a su bâtir une relation de confiance avec sa clientèle et son équipe dévouée, œuvrant auprès des dirigeants d’entreprise et d’équipes de projet dans divers domaines d’activités, tant dans les marchés publics, parapublics et privés, où ses 128 conseillers réalisent plusieurs interventions d’envergures.

Active à Québec, Montréal et Casablanca, ABna se veut proche de ses clients pour faire valoir ses valeurs au quotidien. Dans le but d’accompagner ses clients dans l’évolution de leurs organisations et partager leur fierté du travail bien accompli, ABna œuvre dans les domaines du conseil stratégique, de la gestion de projet, de la transformation et de la performance organisationnelle (Lean, Agile).

Certifiée ISO 9001 :2015, ABna priorise constamment la qualité et les meilleures pratiques de son marché.

Plateforme de développement et modeler BPMN

Notre équipe

Une équipe multidisciplinaire regroupant des experts qualifiés et certifiés ITIL, PMP, CISA, BPMN, répondant à vos besoins. (Architecte de solutions, chargé de projet, administrateur base de données, architecte technologique infonuagique, architecte sécurité, Conseiller expert LEAN, Conseiller expert ITIL et conseiller expert processus BPMN). Une équipe dynamique, innovante et à l’affut des tendances et bonnes pratiques du marché. Une équipe à l’écoute des besoins de nos clients, proposant des solutions novatrices et adaptées au contexte des organisations.

Notre équipe possède l’expérience et toutes les connaissances nécessaires à la mise en œuvre de solutions numériques dans divers contextes organisationnels et domaines d’activités.